房車寶個(gè)體工商戶是不是詐騙
不是詐騙。恒大客戶推辭,不發(fā)放傭金,說(shuō)必須在注冊(cè)工商戶才發(fā)放,當(dāng)初只是說(shuō)綁定銀行賬戶就可以了,現(xiàn)在讓注冊(cè)工商戶
9月18日,定位為房產(chǎn)中介系統(tǒng)領(lǐng)航者的鼎尖軟件官網(wǎng)發(fā)布一條《關(guān)于恒大房車寶項(xiàng)目暫停公告》。公告稱,鑒于恒大房車寶公司惡意拖欠鼎尖軟件產(chǎn)品費(fèi)用和研發(fā)外包費(fèi)用,經(jīng)過(guò)鼎尖董事會(huì)討論決定:即日起,鼎尖軟件將停止所有房車寶SaaS系統(tǒng)服務(wù),收回未支付鼎尖費(fèi)用的產(chǎn)品使用權(quán),并針對(duì)欠款啟動(dòng)法律流程。
據(jù)了解,2020年12月30日,代表恒大“車房合一”的房車寶集團(tuán)正式揭牌。成立不到一年的時(shí)間,媒體就曝出了有關(guān)恒大破產(chǎn)重組的消息。
據(jù)天眼查查詢到,房車寶集團(tuán)為恒大集團(tuán)旗下企業(yè)。深圳市房車寶銷售有限公司為房車寶集團(tuán)有限公司100%控股,房車寶集團(tuán)股份有限公司是由恒大集團(tuán)有限公司更名而來(lái)。目前,房車寶集團(tuán)股份有限公司已將股權(quán)出資給恒大集團(tuán)旗下14家其他公司。
房車寶成立后,恒大投入巨資,大肆收編中小中介門店。據(jù)從業(yè)者透露,凡注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照超過(guò)6個(gè)月,業(yè)績(jī)符合要求的門店,加入房車寶便可享補(bǔ)貼5-10萬(wàn),并且可以免費(fèi)使用房車寶平臺(tái)和作業(yè)系統(tǒng)。
去年,房車寶集團(tuán)以51.00026%的股權(quán)收購(gòu)山東中住地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,公司高級(jí)管理層中董事鮑祥錦、董事兼總經(jīng)理馬立霞、監(jiān)事張海濤均為房車寶集團(tuán)人員。中住地產(chǎn)旗下的中住品牌、弘屋品牌、濟(jì)南房地產(chǎn)網(wǎng)等均為房車寶集團(tuán)股份有限公司控股企業(yè)。根據(jù)相關(guān)書籍,恒大目前面臨前所未有的困難,包括現(xiàn)金流緊張、大量到期債務(wù)、在建項(xiàng)目停工、恒大財(cái)富擠兌風(fēng)波等等,更為嚴(yán)重的是目前恒大關(guān)聯(lián)案件被要求集中管轄,并移交至廣州中原,航海和華夏幸福等企業(yè)破產(chǎn)重整前均進(jìn)行了集中管轄。
此次,恒大爆出資金鏈斷裂的消息,房車寶集團(tuán)吸引中介門店加入的補(bǔ)貼、高傭金、3日結(jié)傭等承諾,均無(wú)法兌現(xiàn)。很多房車寶的店?yáng)|甚至加入到維權(quán)行列,要求房車寶按照合同履約,均無(wú)果。
作為恒大地產(chǎn)實(shí)際控股的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,山東中住房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,是否會(huì)在恒大地產(chǎn)的危機(jī)中受到影響,影響多少都是未知數(shù)。而它旗下的這些門店經(jīng)營(yíng),是否能夠正常運(yùn)行,也要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)?
房車寶和恒大的關(guān)系是什么?
房車寶的前身是恒大的恒房通。房車寶由恒大集團(tuán)在去年年末的四個(gè)月內(nèi),與全國(guó)152家中介機(jī)構(gòu)重組成立。房車寶旗下有三大部門,房車寶全民經(jīng)紀(jì)平臺(tái)、房車寶平臺(tái)、房車寶SaaS管理平臺(tái),房車寶業(yè)務(wù)涵蓋新房、二手房、新車、二手車交易,以及家裝家居、汽車用戶服務(wù)。發(fā)展
截至去年年末,房車寶集團(tuán)擁有會(huì)員2162萬(wàn)人,線下門店30635家,平臺(tái)年交易規(guī)模達(dá)1.2萬(wàn)億元。
恒大集團(tuán)旗下目前還擁有地產(chǎn)、新能源汽車、物業(yè)、健康、童世界、恒騰網(wǎng)絡(luò)、房車寶、冰泉等幾大產(chǎn)業(yè)。
壟斷陰影未除,失去左暉的貝殼還能走多遠(yuǎn)?
作者|劉工昌
5月19日貝殼公布了2021年一季度財(cái)報(bào)。
財(cái)報(bào)顯示,截至3月31日,貝殼的營(yíng)業(yè)收入為207億元,同比增長(zhǎng)190.7%,凈利潤(rùn)10.59億元,調(diào)整后凈利潤(rùn)為15.02億元。在住房交易上,貝殼一季度總交易額(GTV)為10696億元,同比增長(zhǎng)224.2%,其中,二手房6734億元,同比增長(zhǎng)244.2%,一手房3434億元,同比增長(zhǎng)194.9%,其他業(yè)務(wù)527億元,同比增長(zhǎng)197.3%。
結(jié)合2020年全年財(cái)報(bào)來(lái)看,總交易額34991億元,凈收入705億元,與2019年相比增幅都在50%以上,而調(diào)整后的凈利潤(rùn)為57.20億元,同比增長(zhǎng)245.4%。
這意味著貝殼從去年至今,一直處于業(yè)績(jī)大增的狀態(tài)。放眼全行業(yè),以全國(guó)房屋交易額計(jì)算,2019年貝殼的市占率為9.5%,而主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中原地產(chǎn)、我愛我家、樂(lè)有家為代表的主流經(jīng)紀(jì)公司市占率分別僅為4.3%、1.9%、1.3%,與貝殼差距原拉越大。
貝殼到今天是怎么來(lái)的呢?
貝殼作為一個(gè)公司的名字正式出現(xiàn)只有7年,但它背后的載體鏈家的誕生則有了一段并不算短的 歷史 。
1992年左暉從北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè),在北京奔波軟件銷售,后來(lái)又做了保險(xiǎn),有了一定的積蓄。2000年8月,左暉成立北京鏈家房地產(chǎn)展覽展示中心,首創(chuàng)個(gè)人購(gòu)房房展會(huì)。2001年11月12日,左暉成立鏈家地產(chǎn)。此后幾年,鏈家發(fā)展一直出于不溫不火之中。
2005年,“國(guó)八條”的出臺(tái),使得房地產(chǎn)行業(yè)第一次呈現(xiàn)行業(yè)趨冷,使得中間銷售階層的房屋中介紛紛倒閉,左暉的鏈家卻趁機(jī)逆勢(shì)擴(kuò)張,迅速躋身主流中介企業(yè)中。
以樓盤字典打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2008年,左暉雇了幾百號(hào)人,不計(jì)成本地到30多個(gè)城市的小區(qū)數(shù)房子。
在虛假信息充斥市場(chǎng)的2012年,左暉高調(diào)提出提出“100%真房源”:真實(shí)存在、真實(shí)在售、真實(shí)價(jià)格。
然而,這次“逆行”讓鏈家連續(xù)損失了3個(gè)月。但也如左暉所篤定的,“100天后這些客戶又會(huì)回來(lái)。問(wèn)題在于,你能否堅(jiān)持并忍受100天。
貝殼曾在全國(guó)上百個(gè)城市同步發(fā)起過(guò)一場(chǎng)“全民較真計(jì)劃”,對(duì)于虛假房源舉報(bào)核實(shí)的,獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者100元。此后,貝殼宣布天津、寧波等地真房源率達(dá)到了96%,貝殼通過(guò)房源VR化和樓盤字典給房源建立“身份證”的方式確保房源信息。
為什么鏈家要如此大張旗鼓的追求“100%真房源”呢?
左暉等人認(rèn)識(shí)到,“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的改造,底層的沖突存在于互聯(lián)網(wǎng)精神與傳統(tǒng)企業(yè)秩序之間。而‘真房源’本質(zhì)上就是信息對(duì)稱,實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn),權(quán)力便從傳統(tǒng)組織轉(zhuǎn)移到了系統(tǒng)和數(shù)據(jù)?！?
由此,“樓盤字典”的概念被推出并在鏈家內(nèi)部不斷升級(jí)。2020年加入的彭永東很好地解釋了背后的邏輯,“在這個(gè)行業(yè)里面,有房子、客戶、經(jīng)紀(jì)人這三方。所有數(shù)據(jù)必須有一個(gè)最初的載體,而最好的載體就是物理不動(dòng)的房子?！?
“這不是偶然的行動(dòng),而是戰(zhàn)略性的判斷,鏈家當(dāng)時(shí)的目標(biāo)就是要做中國(guó)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),它收錄了包括房源房間門牌號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、屬性信息、配套設(shè)施信息、 歷史 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等多維度信息?！敝槿耸拷榻B。
2014年6月,鏈家便成立了專門的數(shù)據(jù)中心,提供二手房、新房、租房、旅居房產(chǎn)、海外房產(chǎn)等房產(chǎn)交易服務(wù),并擁有業(yè)內(nèi)獨(dú)有的房屋數(shù)據(jù)、人群數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)品質(zhì)及行業(yè)效率的提升。此后,“樓盤字典”不斷升級(jí),2018年2月28日,歷經(jīng)數(shù)年準(zhǔn)備的貝殼找房悄然上線,端出了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)量最大、覆蓋面最廣、維度最全面的房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù)“樓盤字典”,以及在鏈家內(nèi)部已經(jīng)驗(yàn)證的ACN機(jī)制,向全行業(yè)開放。
2019年,彭永東參加了中國(guó)發(fā)展高層論壇。他在會(huì)上提出:“行業(yè)的進(jìn)化即標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)化,對(duì)于房產(chǎn)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),就是物的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和人的標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)步。”并將物、服務(wù)、人定義為居住服務(wù)業(yè)三大要素。
到2019年年初,鏈家記錄在庫(kù)的真實(shí)房屋突破1.85億,覆蓋中國(guó)325個(gè)城市的45萬(wàn)個(gè)小區(qū)。到了2020年貝殼找房4.0時(shí)代,公司進(jìn)一步通過(guò)“蟻巢”智能集采系統(tǒng)確保了“樓盤字典”的真實(shí)性,相應(yīng)的樓盤數(shù)據(jù)的豐富程度由100多個(gè)字段擴(kuò)展到433個(gè)字段來(lái)定義一套房屋。與此同時(shí),每套房源的身份ID也保證了信息的統(tǒng)一和真實(shí)。
鏈家推出的“樓盤字典”解決了物的標(biāo)準(zhǔn)——真實(shí),房源信息的真實(shí)。鏈家認(rèn)為,這應(yīng)是房地產(chǎn)交易的基礎(chǔ)。
打造標(biāo)準(zhǔn)背后的規(guī)則
對(duì)貝殼來(lái)說(shuō),如果說(shuō)“樓盤字典”解決了物的標(biāo)準(zhǔn)的話,那么,ACN(經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò))解決的就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和人的標(biāo)準(zhǔn)背后的規(guī)則問(wèn)題。
2007年,鏈家引入了SE系統(tǒng)(SaleEfficiency),保證經(jīng)紀(jì)人完成從房源錄入、過(guò)程管理到成交撤單的所有環(huán)節(jié),讓公司對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管控。
經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)(ACN)就是典型案例,其核心邏輯是拆流程、分利益、立規(guī)則。具體來(lái)看,鏈家把房源交易的各個(gè)環(huán)節(jié)拆分,每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)房源錄入人、鑰匙的持有人、房子的帶看人、客源成交人等,每個(gè)角色都會(huì)根據(jù)不同的貢獻(xiàn)在ACN的制度下得到相應(yīng)的利益分成。
“從本質(zhì)上來(lái)看,ACN的合作機(jī)制把幫助客戶的簽約過(guò)程切分成了10個(gè)環(huán)節(jié),基本上每一筆交易的背后都會(huì)有四五個(gè)經(jīng)紀(jì)人的角色分擔(dān)了這10個(gè)環(huán)節(jié)的工作,并按照不同的貢獻(xiàn)獲得各自的收入?！?
如果說(shuō)確立以真實(shí)房源為交易標(biāo)準(zhǔn),是鏈家為良莠不齊的房產(chǎn)行業(yè)注入了一劑新鮮的活水的話,采用ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的房產(chǎn)交易平臺(tái),貝殼通過(guò)傭金分配機(jī)制規(guī)定房屋合作交易中心的經(jīng)紀(jì)人角色、權(quán)利和義務(wù),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作模式被以工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)程式被分割。這也被外界視作左暉創(chuàng)立貝殼后給行業(yè)帶來(lái)的最大變化。就是說(shuō),它給亂象叢生的房產(chǎn)交易模式注入了可以清晰量化的工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
從非標(biāo)到重新梳理流程、切分環(huán)節(jié)、實(shí)現(xiàn)分段標(biāo)準(zhǔn)化,鏈家用了18年的時(shí)間,所以大家說(shuō)貝殼是“18年鏈家+2年貝殼”的集合體。“數(shù)字化的技術(shù)不難,難的是用數(shù)字化的技術(shù)重建規(guī)則,這是非交易型平臺(tái)所不具備的經(jīng)驗(yàn),也是貝殼用20年時(shí)間打造的護(hù)城河?！狈治鋈耸勘硎?。
鏈家靠什么盈利?
在2010年彭永東作為IBM咨詢團(tuán)隊(duì)中的一員進(jìn)駐貝殼。據(jù)知情人士講述,當(dāng)時(shí)IBM曾給鏈家總結(jié)出8種生意模式,其中之一為“收費(fèi)站模式”,就是以交易為核心,然后向上下游延展。
貝殼手握真房源樓盤字典和ACN兩大武器,這使得它能在充滿主觀意愿的房產(chǎn)交易中盡量做到工業(yè)化的規(guī)范要求。具體來(lái)說(shuō),在平臺(tái)規(guī)則下,房產(chǎn)交易流程被拆分為多個(gè)環(huán)節(jié),鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人間相互合作,參與到不同環(huán)節(jié)中,分享收益;平臺(tái)上的經(jīng)紀(jì)品牌可無(wú)差別共享所有真實(shí)房源信息。
貝殼現(xiàn)在由新房+二手房業(yè)務(wù)部分組成,新房傭金跳點(diǎn),二手房是總傭金8%+800手續(xù)費(fèi)(銀行審批300+過(guò)戶500)
貝殼的口號(hào)是合作共贏,一套房源由多個(gè)角色組成,分別有錄入人、維護(hù)人(三公里內(nèi))、實(shí)勘人(攝像師)、鑰匙人、委托人人(身份證、房產(chǎn)證復(fù)印件)、成交人組成,而比例是5-10-5-5-10-65組成,而傭金最低可以折到60%。傭金收取后,統(tǒng)一交至貝殼總部,2個(gè)工作日后打回相應(yīng)的傭金數(shù)額。
鏈家二手房中介費(fèi)率:
從二手房中介費(fèi)率來(lái)看,鏈家高于其他品牌。
2020年度貝殼平臺(tái)上,除了鏈家完成10119億元二手房交易額之外,其他品牌完成的二手房交易額為9281億元。
2019-2020年,貝殼平臺(tái)對(duì)其他經(jīng)紀(jì)品牌二手房交易額收取的服務(wù)費(fèi)率0.34%、0.32%。
互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)紀(jì)人、新房+二手房、自營(yíng)+平臺(tái),是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的關(guān)鍵詞。目前市場(chǎng)上,把這六個(gè)關(guān)鍵詞組合的最好的是貝殼,這中間的根本原因是分利,貝殼的經(jīng)紀(jì)人的利益鏈接做得更好。
從總體上講,鏈家網(wǎng)模仿的是美國(guó)著名的房地產(chǎn)信息查詢網(wǎng)Zillow的經(jīng)營(yíng)模式,它是從美國(guó)房產(chǎn)中介MLS買過(guò)來(lái)房產(chǎn)原始數(shù)據(jù),進(jìn)而通過(guò)能以此給客戶提供有信服力的數(shù)據(jù)這一前提,將網(wǎng)站區(qū)域的代理權(quán)以賣給經(jīng)紀(jì)人,進(jìn)而從經(jīng)紀(jì)人這里收取傭金。
所以這個(gè)事的邏輯是,①Zillow從MLS處買房子數(shù)據(jù),通過(guò)分析計(jì)算,精準(zhǔn)的告訴消費(fèi)者這套房子值多少錢。②經(jīng)紀(jì)人購(gòu)買Zillow的區(qū)域代理或者是廣告占位,乃至于點(diǎn)擊量,行成精準(zhǔn)獲客。③經(jīng)紀(jì)人根據(jù)MLS系統(tǒng)獲取房源,帶看成交。
現(xiàn)在的貝殼相當(dāng)于Zillow與MLS的結(jié)合體?，F(xiàn)在的MLS系統(tǒng)融合了美國(guó)90%以上的二手房源,不過(guò)其房源主要靠花錢去買,而貝殼早期主要靠人去數(shù),現(xiàn)在它沒(méi)有公開公布房源信息的來(lái)源,估計(jì)多半也是靠買,從這點(diǎn)上貝殼與MLS逐漸趨同。
而MLS其存在價(jià)值,更多的像律師,房源方可以委托給經(jīng)紀(jì)人來(lái)掛牌、出售,而買房經(jīng)紀(jì)人也會(huì)幫忙帶看、砍價(jià),各為其主,這才是MLS的核心。
今后的貝殼要想擴(kuò)大利潤(rùn)來(lái)源,靠單純的吃差價(jià)和廣告也是不夠的,它也要像MLS一樣,從房產(chǎn)交易本身再分一杯羹,才能獲取其利益的最大化。從這個(gè)意義上講,你說(shuō)貝殼吃了原告吃被告,是說(shuō)得過(guò)去的。
但中國(guó)目前沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的房源,各家房地產(chǎn)公司,只賣自己賣的房子,或者與少部分關(guān)系好的同業(yè)交換房源,但局限性很強(qiáng)。也正是因?yàn)檫@種情況,使消費(fèi)者在房地產(chǎn)交易上變得事倍功半,也造成信息的不流通,產(chǎn)生因?yàn)椴煌该骰鴮?dǎo)致的房地產(chǎn)市場(chǎng)不規(guī)范,交易品質(zhì)下降,客人花了錢,卻買不到滿意的房子。
而鏈家敢于開放自己的所有基因,服務(wù)過(guò)15萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人8000門店的鏈家運(yùn)營(yíng)體系將會(huì)開放給加入貝殼的各大商家與經(jīng)紀(jì)公司,這本身需要極大的魄力的。
鏈家的做法是賦能于行業(yè),給同行完全一樣的鏈家基因,幫助良性運(yùn)營(yíng)。線上的流量質(zhì)量應(yīng)該有個(gè)全網(wǎng)提升,我們真實(shí)消費(fèi)者才信。規(guī)矩的建立,今天的行業(yè)由經(jīng)紀(jì)人損害客戶或者公司利益最多會(huì)被開除,換個(gè)公司繼續(xù)干,未來(lái)整個(gè)行業(yè)的應(yīng)該是有一個(gè)共有的規(guī)矩的,經(jīng)紀(jì)人想要長(zhǎng)期職業(yè)化發(fā)展就要守規(guī)矩。改變經(jīng)紀(jì)人和客戶的博弈關(guān)系,通過(guò)機(jī)制去讓客戶信任而不是話術(shù)去套路對(duì)方。平臺(tái)化也應(yīng)當(dāng)去保障經(jīng)紀(jì)人的權(quán)益,需要有個(gè)組織去維護(hù)經(jīng)紀(jì)人的利益。
“我們?cè)谧鰝€(gè)球場(chǎng),希望在這里踢球的人越來(lái)越多,規(guī)矩越來(lái)越好”,左暉曾用足球形容貝殼,在他看來(lái),行業(yè)本質(zhì)在發(fā)生變化,貝殼做的事情,是以店長(zhǎng)和經(jīng)紀(jì)人為中心在重筑整個(gè)行業(yè)生態(tài)。
貝殼高歌猛進(jìn)
2015年,鏈家先后在成都、上海、北京、深圳、杭州等一二線發(fā)達(dá)城市以不同方式合并了伊誠(chéng)地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、易家、中聯(lián)(地產(chǎn))集團(tuán)、北京高策等共計(jì)11家房地產(chǎn)中介企業(yè)。收購(gòu)之后,鏈家的經(jīng)紀(jì)人數(shù)量從5萬(wàn)人猛增至近10萬(wàn)人。
短短兩年時(shí)間,貝殼找房做到了中國(guó)最大的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái)。
一切就緒,準(zhǔn)備赴美上市。2020年8月13日,貝殼找房在紐交所敲鐘。招股書顯示,貝殼找房2019年實(shí)現(xiàn)GTV(交易總額)2.13萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)84.5%。在中國(guó)所有商業(yè)平臺(tái)中,其體量?jī)H次于阿里巴巴。2020年其總營(yíng)收達(dá)到705億元,同比增長(zhǎng)53.2%,全年凈利潤(rùn)為27.78億元。
招股書披露,本次IPO前,貝殼集團(tuán)所有高管及其董事共持有公司51%的股份,其中左暉通過(guò)PropitiousGlobal Holdings Limited公司持有28.9%的股份,但擁有46.8%的投票權(quán),為公司第一大股東。
另外,騰訊及其相關(guān)實(shí)體、軟銀旗下投資公司SVFII Shell Subco (Singapore) Pte.Ltd.、高瓴資本及其相關(guān)實(shí)體分別持有貝殼12.3%、10.2和5.3%的股份。
從目前來(lái)看,貝殼各項(xiàng)指標(biāo)都處于房地產(chǎn)行業(yè)的極好段位。決定房產(chǎn)行業(yè)關(guān)鍵的現(xiàn)金流,貝殼在2017年至2019年儲(chǔ)備的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物分別為82億元、128億元和319億元。
上市首日,貝殼找房開盤價(jià)達(dá)到35.06美元/股,較發(fā)行價(jià)暴漲75%;最終收盤報(bào)37.44美元/股,漲幅超87%,總市值達(dá)422億美元。
上市后三個(gè)月左右,貝殼找房股價(jià)股價(jià)翻了200倍左右。2020年11月25日,貝殼找房又宣布完成20.5億美元增發(fā)。
貝殼上市后,股價(jià)最高點(diǎn)達(dá)79.4美元/股,市值940億美元,約為人民幣6000億元,幾乎相當(dāng)于中國(guó)頭部房地產(chǎn)公司碧桂園、萬(wàn)科、恒大市值之和。
壟斷陰影未除
4月10日,前58集團(tuán)CEO姚勁波曾公開質(zhì)疑貝殼找房“二選一”,呼吁國(guó)家對(duì)其進(jìn)行處罰。與此同時(shí),姚勁波還附上了兩張,其一是貝殼找房APP中,房源信息下明確標(biāo)有“獨(dú)家”標(biāo)識(shí);其二是一頁(yè)協(xié)議照片,照片內(nèi)容顯示貝殼在合同中要求乙方“自愿”選擇獨(dú)家與貝殼合作。
針對(duì)此事,貝殼方面回應(yīng)表示,自創(chuàng)立起,貝殼堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),完善合規(guī)體系,以 科技 驅(qū)動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。
實(shí)際上,伴隨著這幾年貝殼的發(fā)展,壟斷的質(zhì)疑并非首次出現(xiàn)。貝殼找房CEO彭永東曾表示,貝殼是在做行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)則,本身并沒(méi)有跟誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng),因此,不存在壟斷問(wèn)題。
來(lái)源微博截圖
4月14日,市場(chǎng)監(jiān)管總局集中公布互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)《依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾》(第三批)。愛奇藝、貝殼找房、當(dāng)當(dāng)、多點(diǎn)、去哪兒、搜狗、58同城、餓了么、閱文、阿里巴巴、貝貝網(wǎng)(第三批)
毫無(wú)疑問(wèn)貝殼確實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了總局監(jiān)管的最高名單,而且是34家被“點(diǎn)名”的全國(guó)性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中唯一的房產(chǎn)中介平臺(tái)。不少人認(rèn)為貝殼既做平臺(tái)網(wǎng)站又做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),相當(dāng)于“既做裁判員又做運(yùn)動(dòng)員”。
5月8日,有媒體報(bào)道,目前貝殼找房平臺(tái)正在配合監(jiān)管部門自檢自查,至于貝殼找房是否涉嫌壟斷,還需要詳盡的數(shù)據(jù)調(diào)查。如今,地方政府的調(diào)控之矛,也越來(lái)越多地指向貝殼。北京、上海、杭州、成都、深圳、蘇州、武漢、東莞……紛紛盯上貝殼,或者下架房源,或者提出二手房調(diào)控目標(biāo)。
更早之前,2019年9月,浙江省金華百家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)代表共同簽署了《反殼聯(lián)盟條約》,聯(lián)盟中530家門店喊出“反對(duì)壟斷,抵制不良競(jìng)爭(zhēng)”;2020年4月,江蘇鹽城百家中介公司也以“抵制不良競(jìng)爭(zhēng)”理由反抗貝殼系。
5月25日下午,路透社突然同時(shí)發(fā)布了一則消息,消息人士稱,最近幾周,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局一直在正式調(diào)查貝殼找房是否強(qiáng)迫房地產(chǎn)開發(fā)商只在其平臺(tái)上列出住房信息,包括鏈家和貝殼,也就是所謂的“二選一”。該調(diào)查尚未公開宣布。目前還不知道調(diào)查何時(shí)結(jié)束,也不知道它可能會(huì)給貝殼找房帶來(lái)什么影響。
根據(jù)《反壟斷法》,一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到二分之一的,可以推定經(jīng)營(yíng)者具有市場(chǎng)支配地位。由于房地產(chǎn)行業(yè)基本屬于在地交易,各類中介平臺(tái)會(huì)在不同的城市相互競(jìng)爭(zhēng)。
從全國(guó)范圍看,貝殼所占比率目前還不到10%。貝殼找房CEO彭永東回應(yīng)壟斷話題時(shí)曾表示,“我們2018年的市占率只有5.3%,2019年達(dá)到9.1%,今年大概達(dá)到了12%-13%?！?
但在單一城市內(nèi),比如北京,左暉在2015年時(shí)就曾對(duì)媒體表示,鏈家在北京的市場(chǎng)份額約為55%—60%。這毫無(wú)疑問(wèn)已夠得上壟斷標(biāo)準(zhǔn)。
貝殼旗下有包括鏈家、自如、德佑、中環(huán)、住商、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)品牌。在線下,貝殼擁有45.6萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人與4.2萬(wàn)家經(jīng)紀(jì)門店;在線上,貝殼已經(jīng)形成了2.26億套房源信息的樓盤字典庫(kù),將交易和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。樓盤字典+經(jīng)紀(jì)人,貝殼筑起了它的商業(yè)護(hù)城河。
靠線上、線下的合圍,很少有買房人能躲過(guò)貝殼之手。
盡管貝殼極力辯解,但人們還是從貝殼的行為上找到了壟斷因子。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,貝殼利用自身優(yōu)勢(shì)地位在一些城市提高二手房交易傭金,十分“強(qiáng)勢(shì)”。據(jù)此前多家媒體報(bào)道,今年年初,貝殼在深圳、廣州、成都、鄭州、重慶等多個(gè)熱點(diǎn)城市將中介費(fèi)由2%上調(diào)至3%,其中買家承擔(dān)2%,賣家承擔(dān)1%。
不僅消費(fèi)者,連開放商也不放過(guò)。貝殼在天津的206個(gè)項(xiàng)目,渠道費(fèi)為3%以上的項(xiàng)目竟然有122個(gè),有18個(gè)項(xiàng)目的渠道費(fèi)超過(guò)了5%。
據(jù)說(shuō),2017年的某個(gè)論壇上,一位清華大學(xué)教授對(duì)鏈家網(wǎng)CEO彭永東說(shuō):“你們的模式就是兩頭騙,騙完房東騙購(gòu)房者?！?
中信證券在去年7月發(fā)表的研報(bào)中指出,長(zhǎng)期來(lái)看,貝殼能否真正定義房屋交易的基礎(chǔ)設(shè)施?這既是一個(gè)商業(yè)賽道的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,也是一個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管的問(wèn)題。
左暉曾說(shuō),中國(guó)的中介費(fèi)并不算高,大概在2.5%左右,美國(guó)、日本都是6%,南非是8%,香港雖然是2%但是有預(yù)支費(fèi)用。
言下之意,貝殼的野心還只是八字一撇,中介費(fèi)上漲仍有空間。
2021年4月,北京對(duì)鏈家、我愛我家等6家涉嫌炒作學(xué)區(qū)房的門店進(jìn)行停業(yè)整改。違法違規(guī)行為包括:以隱瞞等不正當(dāng)方式誘騙消費(fèi)者交易、擅自對(duì)外發(fā)布房源信息。北京列舉了嚴(yán)打的行為,就包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)制造緊張氣氛、炒作學(xué)區(qū)房、哄抬房?jī)r(jià)行為等。更早之前,鏈家在上海、北京曾實(shí)施“獨(dú)家代理”模式,推漲房?jī)r(jià),被住建委叫停。
這里要說(shuō)一下,我們前面講過(guò),這里二手房傭金賣家買家雙承擔(dān),實(shí)際上是貝殼商業(yè)模式中擺脫虧損走向正財(cái)務(wù)循環(huán)的一個(gè)趨勢(shì),從本質(zhì)上講,貝殼選擇這樣的商業(yè)模式,走到這一步就是無(wú)法避免的,但究竟是不是額外利用了其局部地區(qū)居于壟斷地位的商業(yè)支配,還需要進(jìn)一步觀察。
風(fēng)光并非永遠(yuǎn)無(wú)限
貝殼如此風(fēng)光,不能不引起行業(yè)巨頭高度警惕。
如果說(shuō)姚勁波的58同城們?cè)谪悮ぱ劾镆巡蛔銥閼]的話,另兩家巨頭的進(jìn)入則該引起貝殼的足夠警惕。
首先是易居聯(lián)手阿里天貓好房剛剛成為易居全資子公司,易居董事局主席周忻在發(fā)布會(huì)上信心滿滿地喊出“房產(chǎn)交易因我們而簡(jiǎn)單”的口號(hào),表示未來(lái)要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)每日活躍用戶300萬(wàn)、年交易額超2萬(wàn)億、年?duì)I收500億的目標(biāo)。
其次是恒大推出的房車寶。
據(jù)恒大管理層在今年的業(yè)績(jī)會(huì)上披露,目前房車寶已有門店4.3萬(wàn)家,去年交易規(guī)模(GTV)為1.2萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)在2021年底GTV達(dá)2.2萬(wàn)億,進(jìn)一步接近貝殼。
相比之下, 截至2020年末,貝殼找房旗下門店數(shù)約4.69萬(wàn),交易規(guī)模為3.5萬(wàn)億元。如此看來(lái),房車寶的規(guī)模正向貝殼步步逼近。
更重要的是,恒大已為今年房車寶進(jìn)行更大規(guī)模的并購(gòu)提供了充足的“彈藥”。3月29日,恒大官宣房車寶引入17家戰(zhàn)略投資者,融資額達(dá)163.50億港元。今年,恒大計(jì)劃將“房車寶”通過(guò)資本市場(chǎng)上市。
目前,房車寶上還大多是恒大的房源,后續(xù)能否如愿成為開放平臺(tái)尚未可知。不過(guò),留給房車寶的市場(chǎng)空間仍舊很大。
據(jù)CIC報(bào)告估計(jì),2024年全國(guó)房產(chǎn)交易總額可達(dá)30.7萬(wàn)億元,2019年至2024年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)到6.6%。貝殼目前其市占率不到四分之一。
在整個(gè)市場(chǎng)仍處于一片藍(lán)海狀態(tài)下,貝殼依靠房源真實(shí)與經(jīng)紀(jì)人規(guī)范化所構(gòu)筑的20年護(hù)城河能否禁得起后來(lái)巨頭們的強(qiáng)烈沖擊,誰(shuí)也說(shuō)不清楚。
也正如左暉所說(shuō),貝殼做的“難而正確”的事情,要走的路還很遠(yuǎn)。而今他的離去,無(wú)疑給這份未竟的事業(yè)增添了更大的不確定性。
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