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了解項(xiàng)目咨詢后臺(tái)

一個(gè)醫(yī)療的后臺(tái)管理項(xiàng)目需要做多久

       一個(gè)醫(yī)療的后臺(tái)管理項(xiàng)目需要做至少一年半的時(shí)間。醫(yī)療系統(tǒng)的后臺(tái)管理項(xiàng)目分支較多,結(jié)果比較復(fù)雜,要實(shí)現(xiàn)的功能也不較多,所以開發(fā)起來并不容易,需要時(shí)間比較長(zhǎng)。開發(fā)完成后還需要調(diào)試,適應(yīng)醫(yī)院的日常就診及工作的需求才可以。

一個(gè)web項(xiàng)目前后端分離,前端工程師需要掌握哪些

       1、先理清業(yè)務(wù)流程

       2、定義前后端開發(fā)的接口規(guī)范。比如json的格式,url的格式

       3、定義接口文檔,這里的接口文檔一般就是對(duì)應(yīng)后臺(tái)的實(shí)體reqVo(調(diào)用后臺(tái)接口<控制器>訪問的實(shí)體)和返回給前臺(tái)的respVo(前臺(tái)調(diào)用接口的返回的實(shí)體)。注意一般respVo都會(huì)有在后臺(tái)做一個(gè)統(tǒng)一的處理為ResultVo(這個(gè)規(guī)范在2中要定義好,比如:錯(cuò)誤碼,錯(cuò)誤描述,請(qǐng)求的url,請(qǐng)求時(shí)間,以及實(shí)體T<這個(gè)實(shí)體才是真正的respVo和業(yè)務(wù)相關(guān),這個(gè)一般都是實(shí)體>)

       4、定義接口文檔是在了解業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流基礎(chǔ)之上完成的。有了這個(gè)接口文檔(其實(shí)就是定義實(shí)體的過程和對(duì)應(yīng)的json)前后端的開發(fā)基本按照這個(gè)文檔去開發(fā)。接口文檔會(huì)有版本迭代,一般放到svn上,供所有開發(fā)人員閱覽

       5、現(xiàn)在一般系統(tǒng)用到的數(shù)據(jù)庫(kù)都不會(huì)是單純mysql了。還有redis,mongo、es等。這些個(gè)人感覺都是在十分了解業(yè)務(wù)的情況和系統(tǒng)架構(gòu)下去設(shè)計(jì)的。后臺(tái)運(yùn)用這些工具去完成接口功能的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)系統(tǒng)功能和性能的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)和接口文檔先后順序還真不好說,個(gè)人覺得都可以。

       6、業(yè)務(wù)流-數(shù)據(jù)流-資金流。去了解和設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

前端后臺(tái)管理項(xiàng)目職責(zé)?

       1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司前中后臺(tái)項(xiàng)目的前端開發(fā);

       2、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)溝通,并能夠針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求給出前端技術(shù)解決方案并實(shí)現(xiàn)交互原型。

       3、負(fù)責(zé)與后端確定接口協(xié)議并完成相關(guān)文檔編制;

       4、參與公司前端組件庫(kù)和前端框架的建設(shè)和完善;

       5、關(guān)注前端技術(shù)發(fā)展,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)進(jìn)步

管理咨詢過程轉(zhuǎn)化機(jī)理要點(diǎn)

        管理咨詢過程轉(zhuǎn)化機(jī)理要點(diǎn)

        提供知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的管理咨詢公司是知識(shí)密集型企業(yè)的典型代表,在這個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中,管理咨詢企業(yè)要想占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的一席之地,就必須在其咨詢的各個(gè)階段充分促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化,發(fā)揮知識(shí)對(duì)項(xiàng)目和客戶的作用。下面我為大家整理的管理咨詢過程轉(zhuǎn)化機(jī)理要點(diǎn),歡迎大家閱讀瀏覽。

       

        1相關(guān)研究

        有關(guān)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理和知識(shí)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)研究已經(jīng)非常成熟,野中郁次郎,Hedlund,Szulanski,N.Dixon等人從不同的側(cè)重點(diǎn)提出了知識(shí)轉(zhuǎn)化模式,成為學(xué)界知識(shí)轉(zhuǎn)化研究的理論基礎(chǔ)。近幾年,管理咨詢?nèi)遮叧蔀槠髽I(yè)重要外腦,知識(shí)管理對(duì)管理咨詢項(xiàng)目的效果日益凸顯,管理咨詢的知識(shí)管理受到很多學(xué)者的關(guān)注,此類研究也相繼展開,而知識(shí)轉(zhuǎn)化是其中非常重要的方面。知識(shí)轉(zhuǎn)化和知識(shí)轉(zhuǎn)移經(jīng)常相互替代使用,筆者認(rèn)為在管理咨詢項(xiàng)目中,知識(shí)是通過理解、增刪、補(bǔ)充的轉(zhuǎn)變之后才傳遞的,知識(shí)轉(zhuǎn)化比知識(shí)轉(zhuǎn)移更能體現(xiàn)知識(shí)傳遞的過程。目前管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究主要分為三類:其一,構(gòu)建管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化模型;其二,分析管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化的影響因素;其三,總結(jié)管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化的機(jī)制。

        構(gòu)建管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化模型方面的研究特點(diǎn)是:基于知識(shí)管理領(lǐng)域理論(以野中郁次郎的SECI模型居多),結(jié)合管理咨詢行業(yè)特點(diǎn)(例如流程、咨詢知識(shí)特性等),剖析管理咨詢的知識(shí)轉(zhuǎn)化。Stranbach基于知識(shí)管理過程理論,分析知識(shí)密集型企業(yè)和其客戶之間的聯(lián)系特征,將知識(shí)轉(zhuǎn)化過程分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的獲取、知識(shí)的重新整合和知識(shí)向客戶企業(yè)擴(kuò)散3個(gè)階段。Werr和Stjemberg以企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)理論為框架,構(gòu)建了管理咨詢公司內(nèi)部的知識(shí)共享機(jī)制模型,描述管理咨詢公司內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)化。鄭雪麗在分析管理咨詢業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上提出了知識(shí)管理的概念模型。蘇福從對(duì)標(biāo)咨詢類管理咨詢實(shí)踐入手,構(gòu)建了知識(shí)轉(zhuǎn)化模型,并論述了其勢(shì)差性、雙向性、連續(xù)性等特征。

        總結(jié)現(xiàn)有管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化的影響因素研究,可以將影響因素分為知識(shí)特性、顧問團(tuán)隊(duì)特征、客戶特征和轉(zhuǎn)化情境四類。知識(shí)可表達(dá)性、潛入性和可觀察性的程度不同,知識(shí)轉(zhuǎn)化難易程度也不相同;顧問團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化激勵(lì)機(jī)制、溝通能力、社會(huì)地位和客戶團(tuán)隊(duì)的知識(shí)轉(zhuǎn)化激勵(lì)機(jī)制、溝通能力、吸收能力、保持能力會(huì)影響知識(shí)轉(zhuǎn)化的效果;知識(shí)轉(zhuǎn)化雙方的關(guān)系程度、社會(huì)化特征和目標(biāo)任務(wù)特征等也會(huì)給知識(shí)轉(zhuǎn)化帶來積極或消極的影響。蘇福指出管理咨詢的知識(shí)轉(zhuǎn)化的影響因素包括知識(shí)的自身屬性、客戶和知識(shí)工作者。湯中彬從知識(shí)、知識(shí)源、接受者和轉(zhuǎn)化情景4個(gè)方面總結(jié)了知識(shí)轉(zhuǎn)化的影響因素。

        S.Kwan指出知識(shí)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵在于人而非技術(shù),因此在管理咨詢的知識(shí)轉(zhuǎn)化方面,構(gòu)建何種機(jī)制促進(jìn)和激勵(lì)人員間的知識(shí)轉(zhuǎn)化非常重要。丁棟虹、朱菲利用SECI模型分析了管理咨詢公司的內(nèi)涵,提出了提升咨詢公司隱性知識(shí)管理的促進(jìn)機(jī)制,囊括文化、技術(shù)和制度等方面。鄭雪麗認(rèn)為知識(shí)管理模型的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)需要有穩(wěn)定的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、打造良好的企業(yè)環(huán)境、構(gòu)建適合知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)和建立有效的知識(shí)激勵(lì)體制??傮w來看,目前對(duì)管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化的研究相對(duì)較少,多數(shù)集中在咨詢公司內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化和咨詢公司及客戶企業(yè)之間宏觀的知識(shí)轉(zhuǎn)化,而對(duì)管理咨詢項(xiàng)目組的知識(shí)轉(zhuǎn)化深入的微觀研究較少,同時(shí)并沒有真正與管理咨詢項(xiàng)目的流程和特點(diǎn)結(jié)合。這主要受到管理咨詢行業(yè)的特殊性等客觀因素的制約,研究這方面的學(xué)者很少有深入的管理咨詢實(shí)踐,對(duì)管理咨詢的特征和實(shí)際操作難以做到全面和深刻的理解。筆者在管理咨詢行業(yè)有長(zhǎng)達(dá)12年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以較好地結(jié)合知識(shí)管理理論和管理咨詢實(shí)踐,分析出管理咨詢過程的知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)理。管理咨詢是幫助客戶的企業(yè)和企業(yè)管理者,通過解決客戶企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)問題,幫助他們鑒別和抓住新機(jī)會(huì),強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)。管理咨詢以項(xiàng)目的形式存在,為企業(yè)客戶提供解決方案,并將整合的知識(shí)傳遞給企業(yè)客戶及其員工。此外,管理咨詢項(xiàng)目是具有階段性特征的,在不同階段知識(shí)轉(zhuǎn)化的主導(dǎo)模式不盡相同。從管理咨詢過程和個(gè)體之間轉(zhuǎn)化兩個(gè)角度去分析管理咨詢項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)理內(nèi)容和主要特點(diǎn),是站在現(xiàn)有研究的肩膀上向前進(jìn)了一步,兼具理論價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)作用。

        2管理咨詢項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)化理論基礎(chǔ)

        野中郁次郎,Hedlund,Szulanski,N.Dixon等人從不同的側(cè)重點(diǎn)提出了知識(shí)轉(zhuǎn)化模型。野中郁次郎的SECI知識(shí)轉(zhuǎn)化模式描述組織內(nèi)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的潛移默化、外部明示、匯總組合和內(nèi)部升華的4種轉(zhuǎn)化模式;Hedlund在SECI模型的基礎(chǔ)之上增加了轉(zhuǎn)化主體類型和吸收、傳播兩個(gè)要素;Szulanski的4階段描述了知識(shí)轉(zhuǎn)化發(fā)生的過程;南希狄克遜從知識(shí)接受者、任務(wù)性質(zhì)、被轉(zhuǎn)化類型3個(gè)維度將知識(shí)轉(zhuǎn)化分為連續(xù)轉(zhuǎn)化、近轉(zhuǎn)化、遠(yuǎn)轉(zhuǎn)化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和專家轉(zhuǎn)化。

        綜合而言,這4個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化模型各有特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),筆者認(rèn)為多樣性和動(dòng)態(tài)性是知識(shí)轉(zhuǎn)化的重要特征,在研究管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化模型時(shí)離不開探討多樣的轉(zhuǎn)化形式和動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化過程。SECI模型比較全面和到位地描述了組織內(nèi)部不同類型知識(shí)轉(zhuǎn)化形式,該模型也是知識(shí)轉(zhuǎn)化領(lǐng)域最受推崇、最廣泛引用和最有說服力的核心理論,而四階段模型傳遞的就是知識(shí)轉(zhuǎn)化的動(dòng)態(tài)過程。因此本文在構(gòu)建管理咨詢的知識(shí)轉(zhuǎn)化模型時(shí),主要參考和借鑒SECI模型和四階段模型。

        1)SECI模型。使用最廣泛的知識(shí)分類是將知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)兩類,基于此野中郁次郎認(rèn)為,在一個(gè)動(dòng)態(tài)的、快速變化的環(huán)境中,企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力依賴于企業(yè)不斷審視組織內(nèi)外部環(huán)境中各種因素的能力,組織知識(shí)可以通過隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的交互而創(chuàng)造,并依據(jù)交互的4種模式,即潛移默化(社會(huì)化)、外部明示(外化)、匯總組合(組合化)和內(nèi)部升華(內(nèi)化),提出了著名的SECI模型。SECI模型通過隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的潛移默化、隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的外部明示、顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的匯總組合和顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的內(nèi)部升華4種模式表述知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程,同時(shí)還引入BA這一概念,表示促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新的環(huán)境,包括發(fā)起B(yǎng)A、對(duì)話BA、系統(tǒng)BA和實(shí)踐BA。4種模式和四類BA之間不斷的迭代和螺旋上升實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化。見圖1。

        2) 四階段模型。Szulanski的四階段模型主要描述了知識(shí)轉(zhuǎn)化的需求產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn),分為意愿階段、匹配階段、實(shí)施階段和整合階段,并分別分析各個(gè)階段需要重點(diǎn)解決的問題。意愿階段是形成轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)和決定轉(zhuǎn)化的過程,面臨的主要問題是如何準(zhǔn)確識(shí)別和正確評(píng)價(jià)所需的外部知識(shí);匹配階段是決定轉(zhuǎn)化到初次使用轉(zhuǎn)化知識(shí)的過程,面臨的主要問題是雙方如何實(shí)現(xiàn)有效的互動(dòng)溝通;實(shí)施階段是初次使用所轉(zhuǎn)化知識(shí)到取得滿意的績(jī)效的過程,面臨的主要問題是知識(shí)轉(zhuǎn)化是否達(dá)到預(yù)期的效果;整合階段是達(dá)成知識(shí)轉(zhuǎn)化效果之后將知識(shí)演變?yōu)槠髽I(yè)常規(guī)知識(shí)的過程,面臨的主要問題是轉(zhuǎn)化新知識(shí)成為常規(guī)知識(shí)后衍生的一系列難題。見圖2.

        3基于過程的管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化模型構(gòu)建

        在構(gòu)建管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化模型時(shí),主要考慮如下幾個(gè)方面。

        1)管理咨詢過程中不同階段知識(shí)重點(diǎn)和轉(zhuǎn)化特點(diǎn)不同。管理咨詢通常以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方式運(yùn)作,由管理咨詢專家組成項(xiàng)目組,在對(duì)客戶企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)之上,客觀、獨(dú)立的幫助客戶鑒別問題、分析問題,最終提出解決問題的方案。管理咨詢公司所要做的就是幫助客戶提出好的想法,并且把它變成可行的計(jì)劃和方案,直到幫助輔導(dǎo)實(shí)施到企業(yè)的運(yùn)作中去。管理咨詢通常劃分為與客戶企業(yè)的簽約及項(xiàng)目啟動(dòng)、現(xiàn)狀分析、方案設(shè)計(jì)與客戶評(píng)審、實(shí)施落地5個(gè)主要階段,現(xiàn)狀分析和方案設(shè)計(jì)兩階段是主體,也是知識(shí)轉(zhuǎn)化的主戰(zhàn)場(chǎng)。而從知識(shí)轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)來看,現(xiàn)狀分析和方案設(shè)計(jì)兩個(gè)階段的知識(shí)轉(zhuǎn)化具有相似性又有各自的特點(diǎn)。一般而言在客戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的是管理咨詢的前臺(tái),然而在管理咨詢的后臺(tái),也就是顧問眼中的咨詢工作則是更為復(fù)雜的知識(shí)處理和轉(zhuǎn)化過程。

        2)管理咨詢前臺(tái)業(yè)務(wù)以項(xiàng)目組的形式運(yùn)作,項(xiàng)目組內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)化是洞察咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化的主體。一般的管理咨詢過程從咨詢洽談到實(shí)施指導(dǎo)都是客戶與咨詢專家直接接觸,在建立合作關(guān)系的前提下開展的一個(gè)緊密協(xié)調(diào)、密切配合的過程。咨詢最終提出對(duì)客戶的建議方案應(yīng)具有完整性、有效性和可實(shí)施性,也就是常說的咨詢方案要可以落地,并達(dá)到客戶滿意。良好的管理咨詢項(xiàng)目必須具備兩方面的條件:一是咨詢工作須由具有豐富企業(yè)管理知識(shí)的咨詢專家和該行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家組成,他們知道從何處入手進(jìn)行咨詢工作,要分析解決哪些管理問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié),分析的結(jié)果數(shù)據(jù)說明哪些問題,應(yīng)如何進(jìn)行改進(jìn)。二是被咨詢的企業(yè)必須提供大量真實(shí)的生產(chǎn)和管理數(shù)據(jù)作為管理咨詢師進(jìn)行分析判斷的基礎(chǔ),幫助咨詢了解企業(yè)的實(shí)際狀況。因此,管理咨詢的前臺(tái)不僅是咨詢師個(gè)人知識(shí)的外化,更是管理咨詢師將客戶知識(shí)引入成為咨詢師的個(gè)人知識(shí)的重要組成部分,從而更進(jìn)一步作為管理咨詢公司知識(shí)庫(kù)提升的重要輸入。

        3)咨詢業(yè)務(wù)的服務(wù)主體是客戶企業(yè),項(xiàng)目組與客戶間的知識(shí)轉(zhuǎn)化影響項(xiàng)目成效。在簽約及啟動(dòng)階段開始組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)僅由咨詢顧問組成,客戶成員參與不多,則不利于客戶企業(yè)知識(shí)向項(xiàng)目組的轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化,而且項(xiàng)目的過程與最終交付同等重要,因此在項(xiàng)目之初會(huì)組成由咨詢顧問和關(guān)鍵客戶共同在一起工作的聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),客戶不僅僅是咨詢成果的接受者,也同樣在整個(gè)咨詢過程深度參加。聯(lián)合項(xiàng)目組是在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作,這樣的方式加大了知識(shí)轉(zhuǎn)化的范圍,也更利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作交付能夠貼近客戶的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)而更具實(shí)操性,并保證未來咨詢建議方案的實(shí)施落地,同時(shí)整個(gè)咨詢項(xiàng)目過程中做好知識(shí)轉(zhuǎn)化,尤其是通過項(xiàng)目能夠幫助客戶企業(yè)培養(yǎng)一隊(duì)有技能的人也是為日后的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

        4)管理咨詢的后臺(tái)是知識(shí)庫(kù)及專家團(tuán)隊(duì),其對(duì)管理問個(gè)人來講,對(duì)客戶企業(yè)文化等以及客戶管理層的隱性知識(shí)的解讀是項(xiàng)目成功的第一步。

        咨詢業(yè)務(wù)的重要性。管理咨詢的項(xiàng)目組成是由不同背景和能力,一個(gè)比較多元化團(tuán)隊(duì)組成,由專家、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢師、分析員組成的。項(xiàng)目經(jīng)理和咨詢師在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作,保持跟客戶的界面、關(guān)系、需求和信息收集、方案解讀等工作聯(lián)系;分析員即使同樣工作在客戶現(xiàn)場(chǎng),但卻做著非常少的與客戶的直接交互,他們的主要工作就是從咨詢公司內(nèi)部知識(shí)庫(kù)以及外部機(jī)構(gòu)查詢資料進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的初步處理和分析;而項(xiàng)目專家主要在后臺(tái)作為咨詢顧問的支持角色。此外,在后臺(tái)還有大量的人機(jī)交互的知識(shí)分析及洞察工作,也是所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在后臺(tái)的主要工作。而且對(duì)于咨詢公司來講,此時(shí)不僅僅是完成了一個(gè)客戶咨詢項(xiàng)目,更重要的是做好知識(shí)及客戶案例的歸集到知識(shí)庫(kù)當(dāng)中,才形成了知識(shí)管理的一個(gè)良性循環(huán)。

        綜合上述分析,借鑒野中郁次郎等人的SECI模型,構(gòu)建基于項(xiàng)目實(shí)施過程的管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化模型(見圖3)。該模型在管理咨詢項(xiàng)目過程框架下分析不同階段客戶、咨詢前臺(tái)業(yè)務(wù)(項(xiàng)目組)和后臺(tái)業(yè)務(wù)(知識(shí)庫(kù)和專家)的知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要模式,項(xiàng)目組內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)化是管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化的主體。在現(xiàn)狀分析階段,項(xiàng)目組獲取客戶企業(yè)的隱性知識(shí)(分散化)和咨詢公司的知識(shí)庫(kù)知識(shí)(分散化),而在項(xiàng)目組內(nèi)部以客戶個(gè)人的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顧問的顯性知識(shí)(組合化)為主,客戶/顧問的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為客戶/顧問的顯性知識(shí)(外化)次之,在這個(gè)階段項(xiàng)目組的知識(shí)容量比較少。在方案設(shè)計(jì)階段,項(xiàng)目組的知識(shí)通過不斷的螺旋轉(zhuǎn)化容量逐漸增加,知識(shí)從項(xiàng)目組流向客戶企業(yè)和咨詢公司,分別稱為客戶企業(yè)的顯性知識(shí)(組合化)、咨詢企業(yè)顯性知識(shí)(整合化),而在項(xiàng)目組內(nèi)部顧問個(gè)人顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為客戶個(gè)人顯性知識(shí)(組合化)、顧問個(gè)人隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為客戶個(gè)人隱性知識(shí)(社會(huì)化)比較突出,客戶/顧問的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為客戶/顧問的隱性知識(shí)(內(nèi)化)次之。見圖3。

        4基于過程的管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化模型主要內(nèi)容和特點(diǎn)分析

        1)項(xiàng)目組對(duì)客戶企業(yè)與管理者個(gè)人隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

        由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作,因此客戶企業(yè)的文化對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有著不可忽視的影響,如何對(duì)客戶文化快速形成認(rèn)知,能幫助項(xiàng)目組的形成和順暢和更加有效率地工作,以減少項(xiàng)目過程中不必要的矛盾和沖突。同時(shí),通過與管理者的訪談和溝通挖掘出管理者對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)、客戶企業(yè)發(fā)展及其管理者個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的期望等隱性知識(shí),在項(xiàng)目組內(nèi)廣泛理解并形成共識(shí),使項(xiàng)目組能夠?qū)ふ业秸_的方向。

        2)現(xiàn)狀分析階段項(xiàng)目組內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化。一般大家對(duì)管理咨詢的認(rèn)知是咨詢的知識(shí)勢(shì)差高于客戶,當(dāng)然也這是客戶請(qǐng)咨詢公司的一個(gè)原因,但是在現(xiàn)狀階段,從更微觀的視角去看客戶與顧問間的知識(shí)勢(shì)差,有很多方面如對(duì)行業(yè)的理解、客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的理解以及客戶組織內(nèi)部關(guān)系和政治的解讀等,客戶知識(shí)勢(shì)差則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于咨詢顧問。盡管從咨詢項(xiàng)目整體來看,咨詢顧問與客戶之間的知識(shí)勢(shì)差導(dǎo)致咨詢顧問要向客戶進(jìn)行大量的知識(shí)轉(zhuǎn)移,但在現(xiàn)狀階段如果咨詢顧問自認(rèn)為自己無所不知或被客戶誤導(dǎo),急于去推銷自己的觀點(diǎn),忽視了對(duì)客戶業(yè)務(wù)的理解而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的例子比比皆是。

        在現(xiàn)狀階段,聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)傳遞的主要特征是隱性知識(shí)的外化,且主要對(duì)象是顧問個(gè)人,而并非是客戶。因?yàn)樵趯?shí)際的管理咨詢過程,剛剛組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,咨詢顧問對(duì)客戶的現(xiàn)狀、歷史成因乃至行業(yè)特征等還有一個(gè)再學(xué)習(xí)的過程,而且在這些知識(shí)點(diǎn)上知識(shí)的勢(shì)差是客戶高于顧問,這個(gè)階段的轉(zhuǎn)化是從客戶到咨詢顧問,同時(shí)咨詢顧問也要將自己隱性的知識(shí)激活的一個(gè)過程。

        3)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)化螺旋。伴隨項(xiàng)目的全過程,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從組成到完成項(xiàng)目交付后的解散也歷經(jīng)了整個(gè)項(xiàng)目組的生命周期,項(xiàng)目?jī)?nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)化從最初的外化為主,到最后的內(nèi)化為主是在整個(gè)項(xiàng)目過程中知識(shí)不斷轉(zhuǎn)化,而逐漸發(fā)生的特征變化,而且其最主要的分水嶺是現(xiàn)狀分析完成和方案設(shè)計(jì)開始。同時(shí)依照多年的咨詢經(jīng)驗(yàn),這兩種知識(shí)轉(zhuǎn)化的明顯變化也是觀察一個(gè)聯(lián)合項(xiàng)目組工作狀態(tài)的一個(gè)重要的指標(biāo),具體來看就是到了咨詢方案設(shè)計(jì)階段,項(xiàng)目組知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要特征還停留在現(xiàn)狀分析階段,則說明團(tuán)隊(duì)磨合的成熟度無法滿足下一階段方案設(shè)計(jì)階段的要求,需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給予干預(yù)和關(guān)注以及引導(dǎo),幫助項(xiàng)目組盡快形成共識(shí)。

        4)方案設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目組內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目方案形成階段,也是項(xiàng)目組的知識(shí)急劇形成的過程,整個(gè)項(xiàng)目都在為完成最終的咨詢報(bào)告做積極的準(zhǔn)備,這一階段管理咨詢項(xiàng)目組非常顯著的知識(shí)轉(zhuǎn)化特征是組合化,把分散在個(gè)人的零散的知識(shí)最終組合成咨詢方案。同時(shí)這一階段項(xiàng)目組內(nèi)個(gè)體之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移特征是內(nèi)化,顧問和客戶成員同時(shí)形成了更多的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)認(rèn)知等隱性知識(shí)。所以該階段是項(xiàng)目組知識(shí)形成和客戶隱性知識(shí)形成的一個(gè)重要過程。除了顯性的咨詢報(bào)告交付,隱性的知識(shí)傳遞也是項(xiàng)目的重要交付,從管理咨詢的角度則是不僅授人以魚,更要授人以漁。

        5)咨詢成果轉(zhuǎn)化成客戶的知識(shí)。項(xiàng)目組的知識(shí)綜合成咨詢報(bào)告,咨詢方案基本形成后,聯(lián)合項(xiàng)目組通過培訓(xùn)、溝通、宣講以及與客戶的評(píng)審會(huì)等,將項(xiàng)目組的知識(shí)組合化形成最終的咨詢建議交付給客戶,這在咨詢過程中被稱作咨詢向客戶展現(xiàn)咨詢方案觀點(diǎn)并獲得客戶認(rèn)同的過程,這是一個(gè)典型的跨組織的知識(shí)轉(zhuǎn)化。而咨詢成果轉(zhuǎn)化成為客戶企業(yè)顯性知識(shí),這一過程是一個(gè)整合知識(shí)的`過程,而不僅僅是一個(gè)顯性到顯性知識(shí)的組合化過程,具體分析其原因是咨詢報(bào)告這一顯性知識(shí)并不是咨詢成果的全部,咨詢成果還包含更多客戶在聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)到了方法、思路等隱性知識(shí),這些知識(shí)很好地整合在一起交付給客戶。然后項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)化主要在客戶企業(yè)的組織內(nèi)的知識(shí)管理體系進(jìn)行,是為進(jìn)一步指導(dǎo)后續(xù)的實(shí)施落地和未來持續(xù)優(yōu)化不可或缺的前提準(zhǔn)備。

        6)項(xiàng)目產(chǎn)生知識(shí)轉(zhuǎn)化到管理咨詢公司知識(shí)。咨詢公司比較容易被大家觀察到的是業(yè)務(wù)前臺(tái),因此大家也比較重視前臺(tái)的工作成效,然而真正咨詢公司的核心能力則在后臺(tái),前后臺(tái)良好的配合和知識(shí)傳遞會(huì)有利于前臺(tái)的項(xiàng)目組快速形成知識(shí),更能有效地發(fā)揮前臺(tái)的效用。咨詢后臺(tái)業(yè)務(wù)能力的打造并不是一朝一夕的事情,一個(gè)個(gè)項(xiàng)目形成的咨詢報(bào)告以及其他項(xiàng)目的知識(shí)如何總結(jié)內(nèi)化成咨詢公司知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容,對(duì)咨詢公司長(zhǎng)期打造競(jìng)爭(zhēng)力是十分必要的。

        7)在項(xiàng)目過程中知識(shí)庫(kù)和專家的調(diào)用。在與客戶的合約簽訂和項(xiàng)目初期,對(duì)知識(shí)庫(kù)和專家的調(diào)用是非常頻繁的,其實(shí)在整個(gè)咨詢過程中,知識(shí)庫(kù)和專家也是前臺(tái)項(xiàng)目組的支持力量,前臺(tái)項(xiàng)目組能否有效地利用公司后臺(tái)支援是非常重要的一個(gè)能力,前臺(tái)項(xiàng)目組重要的知識(shí)獲取是從咨詢公司的知識(shí)庫(kù)以及專家團(tuán)獲取的知識(shí),而且這種轉(zhuǎn)化,都是通過一個(gè)個(gè)咨詢師的個(gè)體,通過溝通總結(jié)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目組織的知識(shí),是一個(gè)內(nèi)化成項(xiàng)目組織知識(shí)的過程。在項(xiàng)目初期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成過程,如何逐步形成項(xiàng)目組知識(shí),尤其是通過該階段形成顧問個(gè)人顯性知識(shí),對(duì)整個(gè)咨詢報(bào)告質(zhì)量有著深遠(yuǎn)影響。

        8)客戶企業(yè)內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)化。咨詢項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的大量的知識(shí)轉(zhuǎn)化是以客戶項(xiàng)目組成員為主的,其中項(xiàng)目做的大量溝通和培訓(xùn)也起到了促進(jìn)知識(shí)傳遞作用,而在項(xiàng)目正式交付及客戶評(píng)審咨詢報(bào)告階段,咨詢最終交付的報(bào)告通過宣講被客戶接受、認(rèn)同和轉(zhuǎn)化雖然從邏輯上已經(jīng)進(jìn)入了客戶企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理流程,但因其與項(xiàng)目成效強(qiáng)相關(guān),且轉(zhuǎn)化效果對(duì)咨詢成果的落地成效影響顯著。此外,管理咨詢價(jià)格昂貴,如何讓管理咨詢成果能夠更長(zhǎng)久地發(fā)揮效用,客戶企業(yè)內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力在此起著關(guān)鍵的作用。

        本文構(gòu)建的管理咨詢過程的知識(shí)轉(zhuǎn)化模型的主要特點(diǎn)有:①緊密結(jié)合管理咨詢過程,區(qū)分不同階段的轉(zhuǎn)化重點(diǎn)和特征,從更微觀的視角來看知識(shí)的轉(zhuǎn)化,對(duì)實(shí)踐更具指導(dǎo)意義。②對(duì)于為一個(gè)項(xiàng)目組建的將客戶個(gè)人融入的聯(lián)合項(xiàng)目組,分析在不同階段客戶和顧問之間的知識(shí)轉(zhuǎn)化,以及這些轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)和特征對(duì)于團(tuán)隊(duì)的形成以及工作效果的影響。③在SECI的基礎(chǔ)上增加散布和整合,將聯(lián)合項(xiàng)目組作為核心,探討在整個(gè)咨詢過程中咨詢公司的知識(shí)庫(kù)/專家團(tuán),以及客戶企業(yè)的知識(shí)引入到管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化模型中,擴(kuò)大了管理咨詢知識(shí)轉(zhuǎn)化的視角,對(duì)客戶企業(yè)和管理咨詢公司從一個(gè)咨詢項(xiàng)目獲取知識(shí)并納入到各自知識(shí)管理體系中是非常有益的。

        5結(jié)束語(yǔ)

        在管理咨詢項(xiàng)目的框架下分析客戶企業(yè)、項(xiàng)目組和咨詢公司之間的知識(shí)轉(zhuǎn)化,不僅豐富了現(xiàn)有研究的內(nèi)容,同時(shí)對(duì)項(xiàng)目組、客戶、咨詢公司都有較大的實(shí)踐價(jià)值。

        項(xiàng)目組本身的知識(shí)傳遞從宏觀上符合SECI的模型,然而從項(xiàng)目的不同階段對(duì)知識(shí)傳遞的驅(qū)動(dòng)力不同,本模型重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在項(xiàng)目現(xiàn)狀分析階段對(duì)咨詢顧問的知識(shí)外化,以及項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段對(duì)客戶和顧問的知識(shí)內(nèi)化,使得項(xiàng)目組的知識(shí)管理和傳遞更加具有針對(duì)性,對(duì)項(xiàng)目的效率和效果均有相應(yīng)的促進(jìn)作用客戶作為咨詢服務(wù)的接受方,項(xiàng)目的效率和效果是對(duì)客戶的有形交付,同時(shí)該模型的運(yùn)用,更加使客戶清楚地認(rèn)知到知識(shí)轉(zhuǎn)化不僅僅是培訓(xùn),而是在項(xiàng)目過程中通過干中學(xué),并對(duì)隱性知識(shí)的內(nèi)化。因此投入有潛力的項(xiàng)目成員與顧問一起工作,不僅僅能夠使得咨詢交付的方案更加結(jié)合自己的實(shí)踐具有較高的可實(shí)行性,同時(shí)也能通過項(xiàng)目真正做到對(duì)人的培養(yǎng)。從咨詢公司的角度,盡管對(duì)客戶的交付項(xiàng)目一個(gè)個(gè)地在進(jìn)行,處理好項(xiàng)目中的知識(shí)轉(zhuǎn)化,及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目的成果對(duì)豐富知識(shí)庫(kù)和專家團(tuán)隊(duì)都具有價(jià)值,同時(shí)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)庫(kù)和專家團(tuán)在知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程中良性循環(huán)不斷成長(zhǎng),對(duì)咨詢公司的長(zhǎng)期發(fā)展更具深遠(yuǎn)的意義。

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如何快速去了解一個(gè)Javaweb項(xiàng)目?

       1.從代碼結(jié)構(gòu)入手,搞清楚Java源碼所在目錄以及jsp代碼所在目錄。

       2.從Web.xml入手,搞清楚首頁(yè),上下文及配置情況。

       3.從lib目錄里初步查看系統(tǒng)使用的框架和工具包。

       4.從頁(yè)面大體瀏覽,看頁(yè)面的scriptlet使用的主要語(yǔ)言。

       5.從代碼包結(jié)構(gòu)初步知曉代碼的層次。

       6.從配置文件入手,弄清楚頁(yè)面到Action/Servlet的配置關(guān)系。

       7.搞清楚代碼提交的方式,前臺(tái)請(qǐng)求如何傳遞到后臺(tái),又是如何返回到前臺(tái)頁(yè)面的,這里以Login頁(yè)面為最佳切入點(diǎn)。

       8.從處理Login的Action/Servlet中觀察,看在session中記錄了多少重要的數(shù)據(jù),后面程序又是怎樣用到這些數(shù)據(jù)的。

       9.如果存在樹形菜單,要搞清楚樹形菜單的形成及傳遞請(qǐng)求的方式。

       10.歸納幾種典型頁(yè)面,搞清楚其處理和響應(yīng)形式。

       11.歸納通用的頁(yè)面組件如分頁(yè),上傳下載,異步請(qǐng)求等原系統(tǒng)是如何處理的。

       12.搞清楚后臺(tái)數(shù)據(jù)來源及配置,主要是數(shù)據(jù)庫(kù)及通過WebService方式。

       13.歸納后臺(tái)處理的主要業(yè)務(wù)。

       14.可能的話,把后臺(tái)數(shù)據(jù)表的ER圖畫出來。

       15.典型業(yè)務(wù)的流程圖可以繪制出來。

管理咨詢公司的組織架構(gòu)是怎樣的?

       管理咨詢公司的組織架構(gòu)

       分成前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)三部分。

       1.前臺(tái)包括咨詢業(yè)務(wù)部、IT業(yè)務(wù)部、學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)部、客戶發(fā)展部和客戶服務(wù)部;

       2. 中臺(tái)包括戰(zhàn)略研究中心、運(yùn)營(yíng)研究中心、人力研究中心、營(yíng)銷研究中心、財(cái)務(wù)研究中心、標(biāo)桿案例中心、評(píng)審測(cè)評(píng)中心、行業(yè)研究中心八個(gè)中心;

       3. 后臺(tái)則包括知識(shí)管理中心、項(xiàng)目質(zhì)量中心、PGC培訓(xùn)中心、創(chuàng)新研究院、市場(chǎng)部、人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部八個(gè)部門。所有這些部門形成管理咨詢公司的柔性組織架構(gòu),以應(yīng)對(duì)多變的客戶場(chǎng)景需求。

如何開始了解一個(gè)JAVA項(xiàng)目?

       Java Web 開發(fā),請(qǐng)遠(yuǎn)離各種框架,從 Servlet 開發(fā)

       一大波自帶外掛的大桌布已經(jīng)到來!走著

       OSCHINA 軟件庫(kù)有一個(gè)分類——Web框架,該分類中包含多種編程語(yǔ)言的將近500個(gè)項(xiàng)目。

       Web框架是開發(fā)者在使用某種語(yǔ)言編寫Web應(yīng)用服務(wù)端時(shí)關(guān)于架構(gòu)的最佳實(shí)踐。很多Web框架是從實(shí)際的Web項(xiàng)目抽取出來的,僅和Web的請(qǐng)求和響應(yīng)處理有關(guān),形成一個(gè)基礎(chǔ),在開發(fā)別的應(yīng)用項(xiàng)目的時(shí)候則可以從這個(gè)剝離出來的基礎(chǔ)做起,讓開發(fā)者更關(guān)注更具體的業(yè)務(wù)問題,而不是Web的請(qǐng)求和響應(yīng)的控制。

       框架很多,但套路基本類似,幫你隱藏很多關(guān)于 HTTP 協(xié)議細(xì)節(jié)內(nèi)容,專注功能開發(fā)。

       但對(duì)一個(gè)初學(xué)者來說,過早的接觸框架往往是事倍功半!同樣一個(gè)問題,換一種框架你可能需要從頭開始研究。

       下面是針對(duì)初學(xué) Java 開發(fā) Web 過程一些個(gè)人見解和思路,高手可略過。

       1. 基本要求:Java 編程基礎(chǔ)

       有良好的 Java 語(yǔ)言編程基礎(chǔ),這是必須的,在討論 Web 開發(fā)技術(shù)時(shí)提了一個(gè) Java 編程基礎(chǔ)的問題會(huì)被鄙視的。

       2. 環(huán)境準(zhǔn)備 (Eclipse + Tomcat)

       選擇一個(gè)你喜愛的Servlet容器,或者說大一點(diǎn)就是應(yīng)用服務(wù)器,推薦 Tomcat 、Resin 或者 Jetty 這些輕量級(jí)的產(chǎn)品。這三個(gè)產(chǎn)品下載 zip 包解壓后就可以用了。如果你不熟悉 Tomcat 的話請(qǐng)不要使用 exe 版本的 Tomcat,那會(huì)徒增很多煩惱。也不建議在 Eclipse 等一些開發(fā)環(huán)境中集成 Tomcat 的做法,也會(huì)徒增煩惱。

       把應(yīng)用服務(wù)器啟動(dòng)起來并能訪問到其默認(rèn)的頁(yè)面為準(zhǔn)。

       關(guān)于開發(fā)工具

       不推薦使用 MyEclipse 和 Eclipse 的 JEE 版本,徒增煩惱、運(yùn)行緩慢而且還讓你無法了解 Web 項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)。普通的 Eclipse 或者你喜歡的開發(fā)工具就足夠了,能支持普通 Java 項(xiàng)目開發(fā)即可。

       為了方便,我做了一個(gè)最基本的Java 項(xiàng)目 —— ServletDemo.zip ,你可將它導(dǎo)入到 Eclipse 里就是一個(gè)完整的、最簡(jiǎn)單的 Web 項(xiàng)目。

       然后將下面 XML 內(nèi)容替換 Tomcat 下的 conf/server.xml 文件

       其中 D:\WORKDIR\ServletDemo 替換為你導(dǎo)入的項(xiàng)目路徑,再次啟動(dòng) Tomcat 后在瀏覽器打開 http://localhost:8080/hello 便可看到 Hello World 的輸出信息。

       3. 了解 Servlet 和 Filter

       好了,我已經(jīng)把環(huán)境搭起來了,接下來該干嘛呢?

       前面的步驟為的是搭建一個(gè)測(cè)試的環(huán)境,然后讓你了解一個(gè)最基本的 Java Web 項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)。

       一個(gè)最基本的 Java Web 項(xiàng)目所需的 jar 包只需要一個(gè) servlet-api.jar ,這個(gè) jar 包中的類大部分都是接口,還有一些工具類,共有 2 個(gè)包,分別是 javax.servlet 和 javax.servlet.http。我把這個(gè)jar包放到了 webapp 目錄外的一個(gè)獨(dú)立 packages 文件夾里,這是因?yàn)樗械?Servlet 容器都帶有這個(gè)包,你無需再放到Web項(xiàng)目里,我們放到這里只不過是編譯的需要,運(yùn)行是不需要的。如果你硬是把 servlet-api.jar 放到 webapp/WEB-INF/lib 目錄下,那么 Tomcat 啟動(dòng)時(shí)還會(huì)報(bào)一個(gè)警告信息。

       Java Web 項(xiàng)目還需要一個(gè)非常重要的配置文件 web.xml ,在這個(gè)項(xiàng)目中已經(jīng)被我最小化了,只保留有用的信息:

大學(xué)生web前端項(xiàng)目

       一周練完這些Web前端項(xiàng)目

       當(dāng)下前端開發(fā)可以說是一個(gè)比較火的職業(yè),所以學(xué)習(xí)一周練完這些web前端項(xiàng)目, 你就變厲害了的人比較多,不管是培訓(xùn)還是自學(xué)都是希望通過前端可以找到一份好的工作,但是很多自學(xué)的朋友在自學(xué)過程中有些育目,不僅大大降低了學(xué)習(xí)的效率,而且也會(huì)打擊自己的學(xué)習(xí)熱情。

       那么當(dāng)我們學(xué)習(xí)了前端的一部分知識(shí)之后,對(duì)前端有了進(jìn)一步的了解,我們就急需要一些項(xiàng)目去幫我們整理下自己學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)以及提高一下編程能力,這樣更有助于我們的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,最重要的是提高自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),對(duì)于找工作而言有著大大的幫助。

       1、HTML5 canvas龍卷風(fēng)動(dòng)畫制作

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       33、牛設(shè)論文輔導(dǎo)-React美食網(wǎng)

       34、仿小米電商網(wǎng)站

       35、仿網(wǎng)易云音樂

       36、React全家桶-新聞發(fā)布管理系統(tǒng)

       37、簡(jiǎn)書后臺(tái)管理系統(tǒng)

       38、移動(dòng)端網(wǎng)站布局-打造自己的手機(jī)

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